Regulamin rezerwacji i pobytu
Stara Piekarnia — Jaśkiewicza 9, 59-600 Lwówek Śląski
§1. Definicje
- Właściciel — Marcin Dancewicz prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Expanding Web Marcin Dancewicz, ul. Malinowskiego 1, 59-600 Lwówek Śląski, NIP: PL6161455447, REGON: 369984358 — prowadzący wynajem krótkoterminowy obiektu „Stara Piekarnia".
- Obiekt — dom wakacyjny „Stara Piekarnia" pod adresem: Jaśkiewicza 9, 59-600 Lwówek Śląski (wjazd od ul. Ogrodowej).
- Gość — osoba fizyczna dokonująca rezerwacji i korzystająca z pobytu w Obiekcie.
- Rezerwacja — umowa najmu krótkoterminowego Obiektu zawarta pomiędzy Właścicielem a Gościem na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
- Regulamin — niniejszy dokument, stanowiący integralną część umowy.
§2. Zakres regulaminu
- Regulamin określa zasady rezerwacji, płatności, pobytu oraz anulowania najmu Obiektu.
- Dokonanie Rezerwacji jest równoznaczne z zapoznaniem się z Regulaminem i jego akceptacją.
- Niniejszy Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego.
§3. Rezerwacja i zawarcie umowy
- Rezerwacji dokonuje się poprzez formularz na stronie stara-piekarnia.com, podając: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, daty pobytu, liczbę gości oraz akceptując Regulamin.
- Po wysłaniu formularza Gość jest przekierowywany do bezpiecznej płatności obsługiwanej przez Stripe Payments Europe Ltd.
- Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania pełnej kwoty opłaty przez operatora płatności. Gość otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
- Minimalny okres pobytu: 2 noce.
- Obiekt może pomieścić do 6 osób. Liczba gości rzeczywiście przebywających w Obiekcie nie może przekroczyć liczby zadeklarowanej w Rezerwacji.
§4. Cena i płatność
- Aktualna stawka wynosi 600 zł brutto za dobę, niezależnie od liczby gości (do wskazanego w §3 limitu).
- Cena pobytu to iloczyn stawki i liczby dób. W cenę wliczone są: media (prąd, woda, ogrzewanie), Wi-Fi, pościel i ręczniki.
- Płatność odbywa się z góry, w 100%, w momencie dokonywania Rezerwacji, za pośrednictwem operatora Stripe (karta płatnicza, Google Pay, Apple Pay, BLIK, Przelewy24).
- Właściciel nie pobiera dodatkowej kaucji; Gość odpowiada za szkody na zasadach §7.
- Faktura VAT / rachunek — na prośbę Gościa Właściciel wystawia dokument księgowy na dane podane w zgłoszeniu.
§5. Zmiana i anulowanie rezerwacji
- Gość może anulować Rezerwację w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres: rezerwacje@stara-piekarnia.com.
- Wysokość zwrotu zależy od momentu anulowania:
- Ponad 14 dni przed datą przyjazdu — zwrot 100% wpłaconej kwoty.
- Od 7 do 14 dni przed datą przyjazdu — zwrot 50% wpłaconej kwoty.
- Mniej niż 7 dni przed datą przyjazdu — brak zwrotu.
- Zwrot środków następuje na tę samą kartę / konto, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
- Zmiana terminu pobytu jest możliwa za zgodą Właściciela, w miarę dostępności, bez dodatkowych opłat, o ile zgłoszenie wpłynie co najmniej 14 dni przed pierwotną datą przyjazdu.
- Właściciel może odstąpić od umowy w sytuacji siły wyższej (awaria, zdarzenie losowe). W takim przypadku Gość otrzymuje pełny zwrot wpłaconej kwoty.
- Prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, o którym mowa w ustawie o prawach konsumenta, nie przysługuje przy usługach wynajmu krótkoterminowego — zgodnie z art. 38 pkt 12 tej ustawy.
§6. Zasady pobytu
- Zameldowanie: od godz. 15:00 w dniu przyjazdu. Wymeldowanie: do godz. 11:00 w dniu wyjazdu. Indywidualne godziny — do uzgodnienia.
- Cisza nocna: od godz. 22:00 do godz. 7:00.
- Palenie tytoniu dozwolone jest wyłącznie na tarasie. W Obiekcie obowiązuje całkowity zakaz palenia (w tym e-papierosów).
- Zwierzęta są mile widziane bez dodatkowych opłat. Gość ponosi pełną odpowiedzialność za ich zachowanie oraz ewentualne szkody.
- Organizowanie imprez głośnych, wesel ani innych uroczystości naruszających ciszę nocną lub ład publiczny jest zabronione.
- Gość zobowiązany jest do korzystania z Obiektu zgodnie z jego przeznaczeniem, utrzymania porządku oraz przestrzegania przepisów przeciwpożarowych.
- Klucze otrzymane od Właściciela należy zwrócić w dniu wyjazdu. Zgubienie klucza wiąże się z kosztem wymiany zamka.
§7. Odpowiedzialność i szkody
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkie szkody w wyposażeniu, urządzeniach technicznych oraz w samym Obiekcie, powstałe z jego winy lub winy osób u niego przebywających.
- Szkody zauważone w dniu przyjazdu należy niezwłocznie zgłosić Właścicielowi — inaczej przyjmuje się, że powstały w trakcie pobytu.
- Właściciel nie ponosi odpowiedzialności za rzeczy pozostawione w Obiekcie po wyjeździe ani za rzeczy wartościowe, których nie powierzono Właścicielowi do przechowania.
- Właściciel nie odpowiada za przerwy w dostawie mediów wynikające z przyczyn niezależnych od niego (awarie sieci energetycznej, wodociągowej itp.).
§8. Reklamacje
- Reklamacje dotyczące jakości usługi należy zgłaszać niezwłocznie po zaistnieniu zdarzenia, w trakcie pobytu — co umożliwia Właścicielowi ich usunięcie.
- Reklamacje pisemne należy kierować na adres: rezerwacje@stara-piekarnia.com, nie później niż w terminie 14 dni od zakończenia pobytu.
- Właściciel rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
- Gość będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
§9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Gości opisane są w odrębnym dokumencie: Polityka prywatności.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sądem właściwym do rozpatrywania sporów jest sąd właściwy ze względu na miejsce położenia Obiektu. W przypadku sporów z konsumentami — sąd właściwy zgodnie z przepisami ogólnymi.
- Właściciel zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie dotyczą Rezerwacji już dokonanych.
- Aktualna wersja Regulaminu dostępna jest pod adresem: stara-piekarnia.com/regulamin.php.
Kontakt
Expanding Web Marcin Dancewicz
ul. Malinowskiego 1, 59-600 Lwówek Śląski
NIP: PL6161455447 · REGON: 369984358
tel. +48 666 669 510
e-mail: rezerwacje@stara-piekarnia.com